Política de envíos y entregas
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de los 2 a 3 días laborables posteriores a la confirmación de la compra. Una vez procesado el pedido, será entregado a USPS para su envío.
Envíos
Los pedidos de Nirvana Bites se envían mediante USPS. Una vez que el pedido sea entregado a USPS, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible para monitorear el envío.
Los tiempos de entrega indicados por USPS son estimados y pueden variar según el destino o por situaciones fuera del control de Nirvana Bites, incluyendo retrasos, condiciones climáticas, interrupciones del servicio u otras situaciones operacionales del servicio postal.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Nirvana Bites no será responsable por retrasos, pérdidas, devoluciones o entregas fallidas causadas por información incorrecta, incompleta o desactualizada.
Si el paquete es devuelto por estas razones, cualquier costo de reenvío, manejo o reposición será responsabilidad del cliente. Si el error es atribuible a Nirvana Bites, coordinaremos el reenvío sin costo adicional, sujeto a verificación.
Problemas con la entrega
Para reportar un problema con la entrega, el cliente deberá comunicarse con Nirvana Bites a info@nirvanabites.shop lo antes posible.
Se debe incluir el número de pedido, la información de seguimiento y una breve descripción de la situación para que podamos orientar de manera más efectiva sobre los próximos pasos.
Si USPS indica que el pedido fue entregado, pero no se localiza, se recomienda verificar la dirección de entrega, consultar con otras personas en el lugar de entrega y revisar cualquier aviso o actualización disponible en la información de seguimiento de USPS.
Actualizaciones a esta política
Nirvana Bites LLC se reserva el derecho de actualizar esta política de envíos y entregas cuando sea necesario. Cualquier cambio aplicará a los pedidos realizados después de la publicación de la versión actualizada.